enter.co: Samsung abre su opción de video chat para el servicio al cliente
Samsung abre su opción de video chat para el servicio al cliente
En los últimos años, el servicio al cliente se ha vuelto clave para la compañía Samsung llevándola en 2019 a obtener un reconocimiento en esta categoría en los Premios Portafolio. Cinco años después, ...
enter.co: La importancia del servicio al cliente de los productos de Samsung
Entre 2014 y 2015, Samsung ha invertido alrededor de $6.000 millones en su estrategia de servicio en Colombia “Estar Siempre Contigo”. Samsung cuenta con siete (7) centros de servicio especializados ...
Samsung ha puesto en marcha un nuevo proyecto para atender mejor a sus clientes. Tuvimos la oportunidad de visitar el ‘call center’ que tiene la empresa en Fontibón, al occidente de Bogotá y conocer ...
Yahoo Finanzas: Samsung presenta "One Stop Service": el servicio integral de entrega, instalación y recolección del dispositivo en desuso en una sola visita
Samsung presenta "One Stop Service": el servicio integral de entrega, instalación y recolección del dispositivo en desuso en una sola visita
En cualquier rincón de Latinoamérica, resolver problemas simples de configuración es más sencillo para quien tiene un dispositivo Samsung, gracias a los servicios a distancia que ofrece la empresa ...
Xataka: César Queipo, director de Posventa de Samsung: "Garantía, soporte, cobertura y servicios son clave a la hora de comprar cualquier dispositivo"
César Queipo, director de Posventa de Samsung: "Garantía, soporte, cobertura y servicios son clave a la hora de comprar cualquier dispositivo"
Los técnicos fueron entrenados en el Sena gracias a una alianza con Samsung. Cuando alguien habla de comprar un dispositivo tecnológico, el servicio posventa no está necesariamente al comienzo de la ...